金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的(de)，市场监(jiān)管(gwrite的过去分词怎么用，write的过去分词英语uǎn)部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易(yì)资金监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地(dì)产经write的过去分词怎么用，write的过去分词英语纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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