交(jiāo)通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部(bù)办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业(yè)责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平(píng)合公司如(rú)实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时(shí)顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要根据法定职(zhí)责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高压(yā)态势，对(duì)存在(zài)违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

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