一时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能(néng)完成(chéng)学术(shù)论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报(bào)道记(jì)者就(jiù)此向金融(róng)从业人(rén)员发(fā)起采访后发现，答案主要集(jí)中(zhōng)在以下几个方面：写企(qǐ)业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析等(děng)。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有(yǒu)人(rén)充满了期待，有人并不乐观，也(yě)有人表示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地于哪些(xiē)金(jīn)融场(chǎng)景“生命的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如(rú)果说基因(yīn)给我(wǒ)们的(de)生命带(dài)来(lái)了(le)基础，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深刻赋(fù)予。它不由基(jī)因驱(qū)使，而(ér)是一种慷慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色彩，从生命(mìng)的角度(dù)对(duì)亲(qīn)情(qíng)做出了不一样的阐(chǎn)述。如果不透露答案，你能(néng)想到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方(fāng)微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句诗正是(s平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字hì)出于此。据了解(jiě)，这是(shì)金融行业首次尝试于Chat平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字GPT大胆(dǎn)生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件。不过，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明(míng)杰博士等AI专家(jiā)与招(zhāo)行信用卡合(hé)作的结果。招行信用(yòng)卡(kǎ)从(cóng)客(kè)户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了自(zì)己的(de)思考和(hé)理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智能技(jì)术(shù)来生成内容(róng)）模型(xíng)生成特性的(de)角度出发，展开了有趣、有意义的实验。有(yǒu)金融业人(rén)士(shì)笑称(chēng)，“以后(hòu)写不(bù)出(chū)材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还(hái)真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财(cái)通证券李(lǐ)跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医美行业研究(jiū)报告。据该团队介绍，“从过程(chéng)来看，搭(dā)建报告(gào)框架、生成文字并(bìng)翻译共花费约(yuē)1小时(shí)。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表(biǎo)意、标(biāo)题撰写等方面均具(jù)有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模(mó)式(shì)形(xíng)成的报(bào)告仍(réng)具(jù)有以下(xià)问题：在标(biāo)点和术语方面存在明显错误(wù)、无(wú)法得(dé)知引用数据来源(yuán)及(jí)可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译(yì)后表意不(bù)清晰。”除内容创作(zuò)之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的(de)应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等(děng)方(fāng)面(miàn)应用，比如，用在营销、运营领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待以及内容生成。在(zài)技术门(mén)槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营(yíng)态(tài)势评(píng)估，专业分析等。”有银行金融科技(jì)负(fù)责人(rén)向记者直言，若是有(yǒu)成熟的(de)ChatGPT，也许会考(kǎo)虑(lǜ)购买相关(guān)服务。在众多的(de)畅(chàng)想中，应(yīng)用于(yú)银(yín)行客服被提及得(dé)更(gèng)多(duō)。有(yǒu)人认(rèn)为，“当(dāng)前(qián)的电子客服，并不能称(chēng)得(dé)上是人工智(zhì)能，能把(bǎ)天聊(liáo)死。”对于这一点(diǎn)，某金融科技公(gōng)司(sī)技术专家告诉21世纪经济报道记(jì)者，“智(zhì)能语音(yīn)、智能客(kè)服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融(róng)上(shàng)很好的落地(dì)点，能聊得(dé)下(xià)去(qù)，比现在这(zhè)种AB判断(duàn)的(de)智(zhì)能语音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经(jīng)济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力(lì)和底层的大规模语言(yán)模(mó)型能力(lì)。关于对话(huà)能力(lì)，在金(jīn)融(róng)领域(yù)对话(huà)的应用场景会很(hěn)多，比如：外(wài)呼(hū)营销、客服(fú)中(zhōng)心(xīn)、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除(chú)了生成对话、生(shēng)成图片(piàn)外，还带来(lái)的(de)一个(gè)惊喜，就是(shì)涌现出了思(sī)维链推理能力，在提示下它可以将复杂的(de)任务分(fēn)解成一(yī)步步的子(zi)任务。这就(jiù)大幅拓展(zhǎn)了AI的应(yīng)用范围，除了替代简单重复的(de)体力劳动，还(hái)能(néng)替代简单重复(fù)的脑力劳动、辅助(zhù)做一(yī)些复杂(zá)的脑力(lì)劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写(xiě)、根据文章自(zì)动(dòng)配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎么(me)用，交互的内容(róng)可能会(huì)变得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到(dào)可(kě)以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在(zài)金融场景下(xià)的(de)应用(yòng)，无论是(shì)银行，还是科技公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推出(chū)就在社交媒体走(zǒu)红。瑞(ruì)银集(jí)团(tuán)发布研报称之为“史上(shàng)增长(zhǎng)最快的消费者应用”，5天注册用(yòng)户(hù)就超100万，月活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在(zài)最近一小时(shí)内蜂拥而(ér)至我们的网站，但我们的网络资源(yuán)是(shì)有限的。”在网上，有(yǒu)人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称：银行业(yè)可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务(wù)。例(lì)如(rú)，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务任务，回答常见问题或提供有(yǒu)关产品和服务(wù)的详细(xì)信(xìn)息(xī)。

这可以(yǐ)让客户服(fú)务代表腾(téng)出(chū)时间专注(zhù)于更复杂或高价(jià)值的任务，从而提(tí)高整体效率(lǜ)和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成见解和分析，使银行能够(gòu)快(kuài)速轻(qīng)松地(dì)获(huò)得对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出(chū)更明(míng)智(zhì)的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会(huì)变得更加强大(dà)和通用，从而使(shǐ)银行能够将其用于更(gèng)广泛的任务和应用程序(xù)。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真(zhēn)人回复，还要(yào)有领域知识(shí)的注入，要兼(jiān)顾答案(àn)的准(zhǔn)确(què)性和可控性(xìng)，不能‘一(yī)本正(zhèng)经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美(měi)行业研究(jiū)报告也不难看出，该技(jì)术(shù)还有待完善(shàn)，或(huò)者说(shuō)还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术(shù)负(fù)责人(rén)向21世纪经济(jì)报道记(jì)者(zhě)表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用真正落(luò)地，也(yě)许还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言(yán)模型无疑是一项重(zhòng)要的(de)科技成(chéng)果，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训(xùn)练(liàn)出来(lái)的，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型(xíng)可能(néng)被用(yòng)于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚(xū)假信息和滥用个人(rén)信息。

虎符(fú)智库研究员李建平(píng)告(gào)诉记(jì)者，如同其他人(rén)工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学(xué)水平论(lùn)文，甚至编写代码(mǎ)。同(tóng)时也可能被绕过(guò)安全机(jī)制，用于实施有害(hài)的活动。

比如，对网(wǎng)络安(ān)全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼(yú)、生成(chéng)恶(è)意软(ruǎn)件、开(kāi)展社工攻击，也(yě)成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原因是(shì)模型(xíng)目前(qián)仍然会生成(chéng)一些虚假错(cuò)误内(nèi)容，并(bìng)且(qiě)难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所带(dài)来(lái)的安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构需(xū)采取(qǔ)针(zhēn)对性的(de)应对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意的(de)活动和恶意代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提(tí)升恶意(yì)人员利用其生成(chéng)恶意内容、开展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字