4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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