无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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