无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判(p一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不àn)定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(ji一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不é)发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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