雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhō当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍ng)对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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