4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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