无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失(shī)去了(le)其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nè晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里i)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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