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　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉(sù)受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌(hù)提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验(yà肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌n)。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大、第一方肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌阵中发(fā)展较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的(de)发(fā)展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全国(guó)到上海地(dì)区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际(jì)情(qíng)况实施。

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