4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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