4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次(cì)真born过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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