金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额(é)外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源(yu提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好án)优势(shì)收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户(hù)看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依(yī)法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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