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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音提示，直(zhí)接说出(chū)转人(rén)工或者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在(zài)安(ān)全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面(miàn)水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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