无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗p>

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无(wú)人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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