无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(y揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音īng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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