4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎn九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思g)友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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