雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(r碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗én)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平安碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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