交通运输部办公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安部(bù)办公(gōng)厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司(sī)如实向乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作网约车平(píng)台公司结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营运高压(yā)态势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门要(yào)督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司价格行(xíng放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉)为，不得直(zhí)接参与车辆调度(dù)及驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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