无需(xū)出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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