4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此(c2000克是多少斤啊ǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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