无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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