交(jiāo)通(tōng)运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家市场监督(dū)管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信(xìn)息办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规行为的(de)网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)落(luò)实明码标价等要(yào)求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱(一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战luàn)市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约车聚合(hé)平(píng)台不得干(gàn)预(yù)网约车平台(tái)公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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