4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(r正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角én)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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