4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博美国管得了比尔盖茨吗已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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