又出现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货(huò)公司人士反映，博易大(dà)师手机端突(tū)然登陆不上了(le)，打开页面一(yī)直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就停留在(zài)这个(gè)阶段(duàn)，一直无(wú)法往(wǎng)后显示。记者也在第一时(shí)间联系到了几(jǐ)位期(qī)货(huò)交(jiāo)易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半个小时(shí)，有客户(hù)多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师的(de)技术群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司(sī)的(de)技术部人员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大(dà)师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的(de)行情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动切到就近的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在等博易(霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊yì)的(de)答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出(chū)现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解释(shì)。其实，我(wǒ)们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市场(chǎng)人员默默(mò)承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易(yì)大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出(chū)问题了，不过(guò)具(jù)体原(yuán)因还(hái)需等(děng)博易大师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有对此次(cì)事故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了(le)问(wèn)题，把软件卸载后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线(xiàn)和流量也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了(le)解(jiě)到，目前手机(jī)下单(dān)方面(miàn)，期(qī)货交易者用(yòng)的最多是国(guó)内某款第三方(fāng)软件，该软件收费之后，很多(duō)公(gōng)司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代(dài)，对大多数交(jiāo)易者影响不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我(wǒ)了(le)解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代(dài)。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公司都向(xiàng)博(bó)易大师反映出(chū)现同样的问题(tí)。对(duì)此(cǐ)，期(qī)货公(gōng)司和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(bù)上去(qù)软(ruǎ霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊n)件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问题，同时也将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中(zhōng)。在(zài)博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同样的问题。”上述(shù)期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工作群里第(dì)一时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并解决(jué)问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做好(hǎo)对(duì)客户的安抚(fǔ)工(gōng)作，并告(gào)知客(kè)户可以(yǐ)通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件(jiàn)下单(dān)，或(huò)者打报单电话来解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备接听客(kè)户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易软件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相关各(gè)方尤其是软件提供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故(gù)障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离(lí)心理价(jià)位、不(bù)能及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者(zhě)要有期货公(gōng)司的客户经理的联系方式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧(jǐn)急报(bào)单电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易(yì)本来(lái)就是(shì)有风(fēng)险的，无论行情软件出现的(de)突发情况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好类似事(shì)件的应急(jí)预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊