雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng德国有多大面积，德国相当于中国哪个省)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副德国有多大面积，德国相当于中国哪个省总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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