4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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