4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)L东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗uneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(l东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗iǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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