4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(mensrds是什么意思，srds是什么意思啊-height: 24px;'>srds是什么意思，srds是什么意思啊)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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