11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思，初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等(děng天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思)。官方在(zài)此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在(zài)事故处理结束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记者留(liú)意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致自己账号(hào)出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部(bù)复(fù)盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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