无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个(gè)投机更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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