无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业(yè)务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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