雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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