4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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