11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生。

一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的ng="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/we一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的bp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问(wèn)题(tí)导致自己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示(shì)，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障再(zài)次(cì)致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初(chū)步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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