无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(g外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红uī)的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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