雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CE美国总统奥巴马几岁O金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng美国总统奥巴马几岁)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)美国总统奥巴马几岁人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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