交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘书局发布(bù)切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司(sī)结合各自服务(wù)内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首(shǒu)问负责制(zhì)度，及(jí)时妥善(shàn)处(一方水等于多少升，一方水等于多少升水chù)理(lǐ)乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有(yǒu)关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通(tōng)运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台不(bù)得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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