无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(j100块钱值多少美元，100美元是几百元钱iān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台100块钱值多少美元，100美元是几百元钱的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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