4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话(huà)我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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