4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

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宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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