金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)发布的(de)房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核(hé)验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。 <没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思/p>

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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