11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官(guān)方在此前的(de)回应中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据(jù)行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到(dào)司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面告(gào)诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报(bào)道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故(gù)再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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