交通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室(shì)秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压(yā)实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平(píng)合(hé)公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照(zhào)和(hé)驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自(zì)服(fú)务(wù)内容，依(yī)法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各(gè)地(dì)有关部门要根(gēn)据法定职责保(b纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别ǎo)持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压(yā)态势(shì)，对存(cún)在违(wéi)法违规行为的网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正当价格(gé)行为(wèi)扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司价格(gé)行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序(xù)。

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