金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经(2升是多少斤啊 2升是多少毫升jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内2升是多少斤啊 2升是多少毫升容。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪(jì)服(fú)务由基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息(xī)，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)提(tí)出明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益(yì)等情形(xíng)的2升是多少斤啊 2升是多少毫升，房地产经纪行业(yè)组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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