又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投资者和(hé)期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上(shàng)了，打(dǎ)开(kāi)页(yè)面(miàn)一(yī)直显示“正在(zài)连接行情服(fú)务器(qì)”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段(duàn)，一直(zhí)无(wú)法往后显示(shì)。记者也在(zài)第一时间联系到了(le)几位期货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭(zāo)遇大(dà)半(bàn)个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货(huò)公司(sī)的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出(chū)现后(hòu)，我们博(bó)易大师的(de)技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术(shù)部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是所有广东的行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连不上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原因(yīn)不知道(dào)，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技术(shù)人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道(dào)，作为一(yī)线服务(wù)人员，他只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户(hù)投诉(sù)公司的软件交(jiāo)易不了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现了问题，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们(m自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好en)周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货(huò)公司人士第一时间(jiān)给博易大师(shī)的客服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过(guò)具(jù)体(tǐ)原因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师(shī)还(hái)没有(yǒu)对此次事故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手(shǒu)机出现了问题，把软件卸自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好载后(hòu)重新下载了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量也都(dōu)试了(le)，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面(miàn)，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国(guó)内某款第三方软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在(zài)交易(yì)者下单渠道比较多(duō)，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别(bié)的(de)可替代，对大多(duō)数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机(jī)下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家(jiā)期货(huò)公司都向博(bó)易大师反映出(chū)现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客(kè)户(hù)是服务解(jiě)决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术部(bù)和数智(zhì)中心联(lián)合排查(chá)，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易(yì)技(jì)术自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好(shù)交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人员说(shuō)，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里第(dì)一时间统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并(bìng)告知客(kè)户可(kě)以(yǐ)通过其他手机(jī)软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单电(diàn)话(huà)来解决(jué)下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关(guān)各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商（服务商(shāng)）需要进一步(bù)提(tí)升技术(shù)保障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会导致(zhì)无法及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发(fā)情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理(lǐ)的联(lián)系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期(qī)货交易本来就是有风(fēng)险(xiǎn)的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的突(tū)发情况还(hái)是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件的应急(jí)预案，防范(fàn)于(yú)未(wèi)然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好