4月20日，作为国(guó)内规模(mó)最大的民营能源(yuán)企业之一的谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续(xù)发展年度杰(jié)出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉(yù)锁(suǒ)指出(chū)，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推动人类(lèi)社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地(dì)体现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足(zú)轻重，特别(bié)是在(zài)国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境(jìng)管理方(fāng)针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明确内谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举措。为了(le)更(gèng)好落实(shí)环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能(néng)环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提升了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的(de)黏(nián)合度(dù)、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年(nián)无重(zhòng)大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)助力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业(yè)气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天(tiān)然(rán)气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能(néng)源(yuán)营(yíng)收(shōu)规模增(zēng)至百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿(yì)元(yuán)，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个(gè)综合能源项目完成(chéng)建设(shè)并(bìng)投(tóu)入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综(zōng)合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合(hé)能(néng)源业(yè)务(wù)方面，公司充(chōng)分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化(huà)利(lì)用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资(zī)源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发(fā)电量53.6万谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技(jì)术，职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全(quán)数(shù)智化，实现全(quán)业务(wù)场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安(ān)全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面(miàn)树(shù)立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素(sù)质工(gōng)程(chéng)为核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治(zhì)理(lǐ)对(duì)于公司(sī)未来发(fā)展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面(miàn)，公司以(yǐ)更加全面(miàn)综合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供(gōng)专业、优(yōu)质的服(fú)务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机(jī)制(zhì)，增加了“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时(shí)效、处理流(liú)程(chéng)与处理规则(zé)都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客(kè)户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业(yè)数智(zhì)升级的(de)重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面(miàn)的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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