雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在(zài)京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的时(shí)升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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