4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可中国内战打了几年，中国内战打了几年时间见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生中国内战打了几年，中国内战打了几年时间(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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